プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• 保護者のメールアドレス
• 学ぶ人のニックネーム、回答、正誤、時間、ヒント利用、学習の進み具合
• 漢字の書き問題で保護者の採点を待つ間の筆跡画像、問題、正答、採点状態
• 手書きの答案、保護者による採点・訂正、任意同意に基づく認識改善用の筆跡
• お問い合わせの返信先、内容、受付番号、返信履歴
• Cookie、セッション識別子、エラー番号、利用日時などの技術情報
• 迷惑送信や不正利用の制限に使う、送信元情報を一方向変換した識別値

パスワード、学校名、住所、学ぶ人の本名は登録項目として求めません。 広告目的の行動追跡や、取得した情報の販売は行いません。

2. 利用目的

• メール確認によるログインと登録管理
• 問題の出題、復習と成績表示、復習提案、学習履歴の表示と保護者による後日の採点
• 読み・漢字の練習、答えの表示、保護者採点の保存
• お問い合わせへの回答と対応履歴の管理
• 不具合調査、不正利用防止、安全性とサービス品質の改善
• 利用者を直接特定しない件数・傾向の集計

3. Cookieと外部サービス

同じ端末でログインを続けるため、HttpOnly Cookieへ推測困難なセッション識別子を 保存します。通信失敗後の再送や学習再開のため、入力中の状態を端末へ一時保存することも あります。共有端末では、利用後にログアウトしてください。

認証、保存、配信、メール送信、監視にはAmazon Web Servicesを利用します。 主要なデータ処理と保存はAWS東京リージョンで行います。Web配信では、各地の配信拠点で IPアドレスなどの通信情報が一時的に処理される場合があります。

利用状況の集計と改善のため、本番サイトではGoogle Analyticsを利用します。 閲覧ページ、利用日時、端末・ブラウザー等の情報とCookieによる識別子をGoogleが処理します。 メールアドレス、ニックネーム、答案、筆跡、採点リンクの認証情報は送信しません。 登録・ログイン・メールリンク採点・お問い合わせ画面では計測せず、URLの追加情報も除きます。 広告用の計測とパーソナライズ、フォーム等の拡張計測は無効にしています。 Googleによる情報の利用と 計測の無効化もご確認ください。 対応ブラウザーのDo Not TrackまたはGlobal Privacy Controlが有効な場合も計測しません。

4. 第三者への提供

法令に基づく場合、人の生命・身体・財産を守るために必要な場合など、個人情報保護法で 認められる場合を除き、本人または保護者の同意なく個人データを第三者へ提供しません。 サービス運営の委託先には、必要な範囲だけで情報を取り扱わせ、適切に監督します。

5. 保存と削除

• 学ぶ人の削除後は初期値30日間復元でき、期限後に削除します。
• メール登録全体は、30日後の削除または確認コードを使った即時削除を選べます。
• 即時削除では、認証情報と学習記録を通常利用するシステムから直ちに削除します。
• 登録しない練習の答案は、その場で確認するために使用し、サービス側に保存しません。
• 採点待ち答案の筆跡画像は、採点を終えると通常の答案保存先から削除します。正誤などの学習記録は残ります。
• 認識改善のための筆跡保存と、外部AIによる候補選別は、保護者が個別に同意した場合だけ行います。
• お問い合わせは登録データと分け、対応や安全確保に必要な期間保持します。

災害復旧用バックアップや安全管理ログには、削除前の情報が暗号化された状態で一定期間 残る場合があります。通常のサービスからは利用せず、保存期限の到来により削除します。

6. 安全管理

通信・保存時の暗号化、確認コード、アクセス制限、管理操作の記録、負荷制限、監視、 バックアップなどを用いて情報を保護します。漏えいなどが発生し、法令上報告や通知が 必要な場合は、個人情報保護委員会への報告と本人への通知を速やかに行います。

7. 保護者による管理と各種請求

子どもが利用する場合、保護者が登録、学ぶ人、履歴、削除を管理してください。 本人または保護者は、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止などを 請求できます。お問い合わせフォームに、登録メールアドレス、対象となる学ぶ人または 受付番号、希望する手続きを記載してください。

登録メールアドレスへの確認など、必要な本人確認を行った後、遅滞なく回答します。 通常は手数料をいただきません。法令により対応できない場合は、その理由をお知らせします。

8. 運営者・お問い合わせ・改定

個人情報を取り扱う事業者はlumaprice.comです。運営者の住所その他、法令に基づき 公表すべき事項は、お問い合わせフォームからの請求に応じて遅滞なく回答します。 個人情報の取り扱い、苦情、各種請求も同じフォームからご連絡ください。

本ポリシーを変更した場合は、このページで改定日とともに公表します。重要な変更では、 必要に応じてサービス画面または登録メールアドレスでもお知らせします。